1. Proactividad y Apertura: Manteniéndose atentoalas necesidades sus usuarios para ayudarlos en sus actividades y estando siempre disponible, usted crea una cultura entre ellos y entonces evita que los problemas puedan suceder y persistir.
2. Relación: Teniendo ungran intercambio de confianza, usted ya puede elegir a los usuarios con mayor conocimiento de un departamento para ayudar a los demás.
3. Contenido y pagina Web: Con estas herramientas usted facilita el autoservicio entre los usuarios y ellos pueden utilizar la página tanto para obtener informaciones sobre sus problemas, como también para dejar consejos para los próximos.
4. Haga Publicidad dela Mesa de Ayuda: Coloque carteles exhibiendo el horario de funcionamiento y el teléfono del departamento. Ayude a las personas a saber dónde pueden encontrar la solución para sus problemas.
5: Difunda su pasión por lo que hace: Ofrezca capacitaciones al equipo, muéstrele su disponibilidad para ayudar.