Autor: admin

Este año hemos visto de todo en los Juegos Olímpicos Rio 2016, pero, ¿Qué lecciones podemos aprender que vayan más allá del simple “ganar y perder”? Los Juegos Olímpicos reúne …

Que el mar no está para peces todos ya sabemos, con la lenta recuperación de la economía la tentación de reducir los costos es grande. Y no es que sea …

A decir verdad, un cliente sólo entra en contacto con el servicio de la empresa, cuando hay un problema que hay que resolver, o cuando se desea resolver cualquier duda …

Vivimos en un tiempo extremadamente competitivo y dinámico, sobre todo con el auge de los medios sociales y la transformación hacia una sociedad de la información, la respuesta inmediata es …

Es siempre de suma importancia saber lo que nuestros clientes piensan de nuetros servicios, cual es el nivel de satisfacción o insatisfacción en realación a empresa, productom atendimiento, etc. Por …

El estrés en el ambiente de trabajo desencadena una serie de síntomas físicos y psicológicos. El estrés en el trabajo puede ser provocado por diversos factores, como el autoritarismo del …

Si hay un tema que no hay mucha unanimidad en la industria de TI, es el problema del teletrabajo. Existe un debate eterno entre la oficina en casa frente al …

Los profesionales de TI están en constante procura por la perfección, por eso, cuando los usuarios empeizan a tener problemas se aplica el llamado, proceso de gestión de incidentes ITIL; …

Existen muchos tipos de liderazgo; tantos como contextos donde poder desarrollar cada uno de ellos. Hay dos cuestiones importantes que me gustaría aclarar inicialmente; por un lado, entiendo el liderazgo …

 “La naturaleza humana es la misma, lo que separa a las personas son sus hábitos” La experiencia a través del tiempo me ha enseñado que también en la vida profesional …