Cómo un sistema Help Desk puede motivar el equipo de soporte.
Un sistema de mesa de ayuda es una herramienta que contribuye a un proceso eficiente y motiva al equipo de soporte al usuario. Sigue en Blog!
13 razones para que su empresa retenga clientes de Help Desk.
“El cliente insatisfecho no es el que reclama, es el que no regresa”. Haciendo uso de una frase bastante utilizada en el campo de la asistencia técnica, te queremos mostrar …
¿Cómo el catálogo de servicios ayuda al Help Desk?
El catálogo de servicios de TI es una importante herramienta para ayudar a reducir el número de solicitudes innecesarias al helpdesk. Este documento ayuda a documentar y administrar todos los …
¿Ha reflexionado sobre la gestión de negocio?
Hubo una época en que la tecnología dentro de una empresa se dividía en dos categorías. Por un lado, la tecnología ligada al producto o al medio de producción, que …
El help desk no puede ser un dilema para la gestión empresarial
Usted ya ha parado para pensar que la gestión empresarial está tomando nuevos rumbos y que usted y su empresa necesitan estar atentos con estos cambios. Los estándares de atención …
¡Los beneficios de un helpdesk para el sector de salud!
En el sector de salud atención rápida es literalmente vital, pues en pocos minutos se puede perder una vida. Puede parecer alarmista, pero quien está al frente de las áreas …
¿Por qué el Help Desk es importante para el comercio electrónico?
Comprar en línea es una manera de ahorrar para muchos consumidores. ¿Pero usted sabía que su comercio electrónico podría estar perjudicándose por la falta de información al consumidor? Proporcionar un …